التسليم الرقمي والوصول.
يتم تسليم Multilo رقميًا من خلال الوصول إلى الحساب وتوفير الاشتراك وتنزيلات سطح المكتب والخدمات المستضافة.
طريقة التسليم
لا توجد شحنات مادية. يصل العملاء إلى الخدمة عن طريق إنشاء حساب أو تسجيل الدخول إليه، وتنزيل تطبيق سطح المكتب من صفحة تنزيل، وربط تطبيق سطح المكتب بخدمة الحساب.
الوصول إلى الاشتراك المدفوع
يتم توفير الوصول إلى الخطط المدفوعة بعد أن يؤكد Stripe نجاح الدفع. يكون الوصول متاحًا عادةً فور إتمام الدفع، لكن بعض أحداث الفوترة قد تستغرق بضع دقائق للمزامنة. تظهر الخطة النشطة والحالة والحدود وفترة التجديد في صفحة الحساب عند تسجيل الدخول.
تنزيلات سطح المكتب
يتم توفير برامج تثبيت أو حزم سطح المكتب لأنظمة التشغيل المدعومة عند توفر الإصدارات. يتحمل العملاء مسؤولية استخدام نظام متوافق والحفاظ على تحديث التطبيق للحصول على إصلاحات الأمان والموثوقية.
توفر الخدمة
تعتمد الخدمة على البنية التحتية المستضافة ومزودي الطرف الثالث، بما في ذلك مزودو الدفع والمصادقة وGitHub ونماذج الذكاء الاصطناعي. نعمل على الحفاظ على موثوقية الوصول، لكن قد تحدث انقطاعات مؤقتة أثناء الصيانة أو أعطال المزودين أو الأحداث الأمنية.
مشكلات التسليم
إذا دفعت مقابل خطة لكنك لم تحصل على الوصول، أو لم تتمكن من تنزيل إصدار متاح، أو لم تتمكن من ربط تطبيق سطح المكتب، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@multilo.com مع البريد الإلكتروني للحساب ونظام التشغيل وتاريخ الخصم وأي رسالة خطأ. سنحقق في الأمر ونساعد في استعادة الوصول أو مراجعة أهلية الاسترداد بموجب سياسة الاسترداد.