डिजिटल वितरण और एक्सेस।
Multilo को खाता एक्सेस, सदस्यता प्रावधान, डेस्कटॉप डाउनलोड और होस्ट की गई सेवाओं के माध्यम से डिजिटल रूप से वितरित किया जाता है।
वितरण विधि
कोई भौतिक शिपमेंट नहीं है। ग्राहक खाता बनाकर या उसमें साइन इन करके, डाउनलोड पृष्ठ से डेस्कटॉप ऐप डाउनलोड करके, और डेस्कटॉप ऐप को खाता सेवा से कनेक्ट करके सेवा तक पहुँचते हैं।
सशुल्क सदस्यता एक्सेस
Stripe द्वारा सफल भुगतान की पुष्टि के बाद सशुल्क प्लान एक्सेस प्रदान किया जाता है। एक्सेस आमतौर पर चेकआउट के तुरंत बाद उपलब्ध होता है, लेकिन कुछ बिलिंग इवेंट को सिंक होने में कुछ मिनट लग सकते हैं। साइन इन करने पर सक्रिय प्लान, स्थिति, सीमाएँ और नवीनीकरण अवधि खाता पृष्ठ पर दिखाई जाती हैं।
डेस्कटॉप डाउनलोड
बिल्ड उपलब्ध होने पर समर्थित ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए डेस्कटॉप इंस्टॉलर या पैकेज प्रदान किए जाते हैं। ग्राहक एक संगत सिस्टम का उपयोग करने और सुरक्षा एवं विश्वसनीयता सुधारों के लिए ऐप को अपडेट रखने के लिए ज़िम्मेदार हैं।
सेवा उपलब्धता
यह सेवा होस्ट किए गए बुनियादी ढाँचे और तृतीय-पक्ष प्रदाताओं पर निर्भर करती है, जिनमें भुगतान, प्रमाणीकरण, GitHub और AI मॉडल प्रदाता शामिल हैं। हम एक्सेस को विश्वसनीय बनाए रखने का प्रयास करते हैं, लेकिन रखरखाव, प्रदाता आउटेज या सुरक्षा घटनाओं के दौरान अस्थायी रुकावटें हो सकती हैं।
वितरण समस्याएँ
यदि आपने किसी प्लान के लिए भुगतान किया है लेकिन एक्सेस प्राप्त नहीं होता, उपलब्ध बिल्ड डाउनलोड नहीं कर सकते, या डेस्कटॉप ऐप कनेक्ट नहीं कर सकते, तो खाता ईमेल, ऑपरेटिंग सिस्टम, शुल्क तिथि और कोई भी त्रुटि संदेश के साथ support@multilo.com पर ईमेल करें। हम जाँच करेंगे और एक्सेस बहाल करने में मदद करेंगे या रिफ़ंड नीति के तहत रिफ़ंड पात्रता की समीक्षा करेंगे।