Цифровая доставка и доступ.
Multilo предоставляется в цифровом виде через доступ к учётной записи, оформление подписки, загрузки для компьютера и размещённые сервисы.
Способ доставки
Физических отправлений нет. Клиенты получают доступ к сервису, создавая учётную запись или входя в неё, загружая классическое приложение со страницы Скачать и подключая классическое приложение к сервису учётной записи.
Доступ к платной подписке
Доступ к платным тарифам предоставляется после того, как Stripe подтвердит успешную оплату. Доступ обычно появляется сразу после оформления, но синхронизация некоторых событий оплаты может занять несколько минут. Активный тариф, статус, лимиты и период продления отображаются на странице Учётная запись после входа.
Загрузки для компьютера
Установщики или пакеты для компьютера предоставляются для поддерживаемых операционных систем при наличии сборок. Клиенты несут ответственность за использование совместимой системы и поддержание приложения в актуальном состоянии для исправлений безопасности и надёжности.
Доступность сервиса
Сервис зависит от размещённой инфраструктуры и сторонних поставщиков, включая поставщиков платежей, аутентификации, GitHub и моделей ИИ. Мы стремимся обеспечить надёжный доступ, но во время обслуживания, сбоев у поставщиков или событий безопасности могут возникать временные перебои.
Проблемы с доставкой
Если вы оплатили тариф, но не получили доступ, не можете скачать доступную сборку или не можете подключить классическое приложение, напишите на support@multilo.com, указав адрес электронной почты учётной записи, операционную систему, дату списания и любое сообщение об ошибке. Мы изучим вопрос и поможем восстановить доступ или рассмотрим право на возврат средств в соответствии с Политикой возврата средств.